顺丰快递失手镯价值5万，仅获67元赔偿引众怒，快递行业监管亟待加强

近年来，随着电子商务的蓬勃发展，快递行业在我国经济中扮演着越来越重要的角色，快递服务中的问题也日益凸显，其中最引人关注的莫过于快递丢失或损坏事件，一起顺丰快递丢失价值5万元手镯的案件再次引发了社会广泛关注，当事人仅获得67元的赔偿，这一事件不仅暴露了快递行业的监管漏洞,也引发了公众对快递服务质量的质疑。

据悉，这起事件发生在我国某一线城市，当事人李女士通过顺丰快递寄送一枚价值5万元的手镯，然而在快递过程中，手镯不翼而飞，李女士在发现手镯丢失后，立即联系顺丰快递,但得到的答复却是仅能赔偿67元。

这一赔偿结果让李女士无法接受，她认为，自己寄送的手镯价值高达5万元，而顺丰快递仅赔偿67元，实在太过不合理，李女士表示，自己曾多次使用顺丰快递,此次事件让她对快递行业的信任度大打折扣。

这并非顺丰快递首次因快递丢失或损坏而引发争议，近年来，关于快递丢失、延误、损坏的投诉事件层出不穷，快递行业的服务质量受到了社会各界的广泛质疑，面对这些问题，快递公司往往以赔偿金额低、责任划分不清等理由推脱责任,使得消费者维权困难重重。

针对这起事件，有网友表示：“快递公司作为服务提供者，应该对寄送物品的安全负责，赔偿金额过低，根本无法弥补消费者的损失，这也暴露了快递行业监管的漏洞。”

对此，有业内人士指出,快递行业存在以下问题：

1. 监管不力：我国快递行业监管体系尚不完善，监管力度不足，导致快递公司服务意识不强,服务质量难以保证。

2. 责任划分不清：在快递丢失或损坏事件中，责任划分往往成为焦点，由于快递公司内部管理混乱，责任难以明确,导致消费者维权困难。

3. 赔偿机制不完善：快递公司在赔偿机制上存在诸多问题，如赔偿金额过低、赔偿流程繁琐等,使得消费者维权成本较高。

针对这些问题,业内人士建议：

1. 加强快递行业监管：政府部门应加大对快递行业的监管力度，完善相关法律法规,确保快递服务质量。

2. 明确责任划分：快递公司在寄送过程中，应明确责任划分,确保消费者权益得到保障。

3. 完善赔偿机制：快递公司应建立健全赔偿机制，提高赔偿金额，简化赔偿流程,降低消费者维权成本。

顺丰快递丢失价值5万元手镯仅赔偿67元的事件，再次敲响了快递行业监管的警钟，我们期待相关部门能够认真对待这一问题，切实加强快递行业监管，保障消费者权益,让快递行业更好地服务于我国经济社会发展。

我们也提醒广大消费者，在寄送贵重物品时，一定要选择信誉良好的快递公司，并要求快递公司提供保险服务，以降低损失风险，若在快递过程中遇到问题，要及时与快递公司沟通,维护自身合法权益。